ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีในฟิลิปปินส์หรือการสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสในรัฐบาลยูเครน องค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐฯ มองว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นตัวเสริมแรงสำหรับงานพัฒนาในต่างประเทศเพื่อมุ่งเน้นภารกิจดังกล่าวในการเผชิญกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ USAID ได้เปิดตัวกลยุทธ์ดิจิทัลเป็นครั้งแรก โดยมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบ “การพัฒนาที่วัดผลได้และความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม”
ผ่านเครื่องมือดิจิทัล และทำให้แพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านั้นเปิดกว้าง
และครอบคลุมทั่วโลก“เราคาดว่าจะได้รับประโยชน์อย่างต่อเนื่องจากการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในงานปัจจุบันของเรา เมื่อพิจารณาจากความเร็วที่เครื่องมือดิจิทัลปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลง ผลประโยชน์เหล่านั้นจะบดบังความสำเร็จทั้งหมดของเราในวันนี้ในไม่ช้า” Bonnie Glick รองผู้บริหารของ USAID กล่าวในการปราศรัยเสมือนจริงเมื่อวันพุธ จัดทำโดยศูนย์ยุทธศาสตร์และการศึกษาระหว่างประเทศ
ในขณะที่ก้าวไปสู่ทิศทางใหม่สำหรับเอเจนซี กลยุทธ์ดังกล่าวก็สอดรับกับนโยบายอื่นๆ เช่น แนวทางปี 2019 เกี่ยวกับการพิจารณาการใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบหรือแนวทางปี 2014 เกี่ยวกับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และรางวัลสำหรับพนักงานที่ซื้อกิจการของเอเจนซี
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
ในทำนองเดียวกัน กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือระหว่างประเทศ เช่นเดียวกับข้อตกลงของสหรัฐฯ เกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีจริยธรรมกับ 40 ประเทศผ่านองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา
Glick กล่าวว่ากลยุทธ์ดิจิทัลจะนำไปสู่การฝึกอบรม
และการเพิ่มทักษะให้กับพนักงาน และรวมถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
“เราต้องการได้รับการพิจารณาให้เป็นหน่วยงานระดับแนวหน้าในการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นผู้นำของทีมงาน USAID ได้” เธอกล่าว “เราต้องการมีพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรม มีความรู้ และคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้น”
ตามที่ระบุไว้ในกลยุทธ์ดิจิทัล Global Development Lab ของ USAID ได้ฝึกอบรมพนักงานมากกว่า 2,300 คนเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) ตั้งแต่ปี 2010
ในขณะเดียวกัน Chief Information Officer ของหน่วยงานจะให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่เกี่ยวกับนโยบายและมาตรฐานการใช้ข้อมูลทั่วทั้งหน่วยงาน
“เราต้องจัดหาเครื่องมือดิจิทัลที่ทันสมัยให้พนักงานของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อการพัฒนา และช่วยให้พวกเขาฝึกฝนทักษะการจัดการโครงการที่จำเป็นในการออกแบบและดูแลการเขียนโปรแกรมในยุคดิจิทัล” กลยุทธ์ระบุ
เชื่อมโยง ‘การแบ่งแยกทางดิจิทัล’ ทั่วโลก
Glick กล่าวว่า USAID “มองโลกในแง่ดีโดยพื้นฐาน” ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถเร่งการแพร่กระจายของข้อมูลและคุณค่าทางประชาธิปไตยในประเทศกำลังพัฒนาได้อย่างไร แต่เสริมว่านวัตกรรมเดียวกันนี้สามารถเปิดโปง “การแบ่งแยกทางดิจิทัล” ระหว่างคนรวยและคนจน ตลอดจนชุมชนเมืองและชนบท .
ที่สำคัญกว่านั้น รัฐบาลสามารถใช้เครื่องมือเดียวกันนี้ในลักษณะที่ขัดต่อสิทธิพลเมืองและเสรีภาพ
“เราเห็นว่ารัฐบาลใช้อินเทอร์เน็ตเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาชวนเชื่อ เราเห็นว่ารัฐบาลใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อติดตามและควบคุมพลเมืองของตน และบ่อนทำลายเสรีภาพของพวกเขา และเราได้เห็นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อพัฒนาผลประโยชน์ของระบอบการปกครองเพื่อต่อต้านเสรี ประเทศชาติ” กลิคกล่าว “เราได้เห็นสิ่งนี้ต่อต้านเราในสหรัฐอเมริกาแล้ว”
USAID ประมาณการว่า 4 พันล้านคนไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่ก่อนหน่วยงานจะทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมและองค์กรพัฒนาเอกชนเพื่อวางโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในต่างประเทศ Glick กล่าวว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากความแตกแยกทางดิจิทัลควรเข้าใจถึงเสน่ห์ของการเข้าถึง ไปยังแพลตฟอร์มดิจิทัลเหล่านี้
“เราต้องการให้แน่ใจว่ามีเพียงพอที่น่าสนใจในการใช้เครื่องมือดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคน 4 พันล้านคนทั่วโลกในปัจจุบันที่ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้ได้” เธอกล่าว “เราจำเป็นต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างปลอดภัยเพื่อดึงดูดผู้คน”
